Проблема нецелевого зачисления платежей за отопление: правовые аспекты и судебная практика
Потребитель уже много лет исправно платит за отопление по прямому договору с поставщиком тепла через личный кабинет на его сайте. Так уж повелось, что в этом самом личном кабинете нет и никогда не было возможности указать, за какой именно месяц вносится платёж. Этим поставщик и пользуется: все поступающие от жильцов суммы он автоматом пускает на погашение старых долгов и пеней, причём часто долги эти ещё и оспариваются. Народ, зная о таких мошеннических схемах, придумал переводить деньги с копейками, например, 2100.03 рублей за март, чтобы потом можно было доказать, куда именно пошёл платёж. Но хватает ли этой уловки для суда? Какие правовые акты вообще регулируют порядок зачисления платежей по коммуналке в такой ситуации? И что говорит судебная практика — есть ли решения в пользу потребителей, когда деньги, несмотря на отсутствие указания периода, всё же относили на конкретный месяц, а не на долги?