Как вернуть деньги, если после отказа от занятий их продолжают списывать?
Здравствуйте! Мы заключили договор с сервисом по подбору репетиторов, оплачивали через банк «оплата частями» по месяцам. Но занятия не понравились, ребёнок позанимался месяц, и мы решили отказаться от дальнейших услуг. Я неоднократно писала в поддержку, описывала ситуацию, просила остановить списания. Прошёл уже месяц после нашего отказа, ребёнок больше не занимался, но с карты снова сняли сумму. В договоре, вроде как, сказано, что оплата взимается только за фактические проведённые уроки, но непонятно, почему списывают дальше. Мы хотим вернуть эти деньги. Ссылаются на то, что мы не уведомили должным образом, хотя скриншоты переписки есть. Подскажите, как действовать с точки зрения закона о защите прав потребителей?