Как пожаловаться на частые отключения электричества в коммерческом помещении и взыскать убытки из-за отменённых записей клиентов
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. У нас небольшое коммерческое помещение, студия, принимаем клиентов по записи. Электричество отключают очень часто, бывает на 5–7 часов, иногда прямо среди рабочего дня. Из-за этого приходится отменять записи, переносить людей, клиенты ругаются, мы теряем выручку. Энергоснабжающая организация говорит, что это аварии или плановые работы, но заранее нормально не предупреждают, акты нам никто не даёт. В договоре указана мощность 10 кВт и что подача должна быть круглосуточно, но по факту постоянно сидим без света. Ещё тариф неадекватный, платим 11,95 руб. за кВт·ч, и каждый месяц выходит прилично. Можно ли на них куда-то пожаловаться, в надзорные органы или антимонопольную службу? И можно ли как-то взыскать убытки из-за отменённых записей и пересчитать плату за часы, когда света не было? Если да, то куда сначала писать и что для этого нужно? Заранее спасибо.
