Юридические вопросы при невозможности удалить аккаунт на сайте азартных игр и постоянных проигрышах
Здравствуйте, я Смирнов Александрович, уже почти полгода не могу удалить свой аккаунт на одном сайте со ставками, там постоянно играю и много проигрываю денег, пытаюсь закрыть его, но в поддержке всё время говорят 'подождите до завтра' и так каждый раз. Обращался несколько раз через форму на сайте и по почте, но ответы туманные, типа 'ваш запрос рассматривается'. Чувствую, что меня водят за нос, и не знаю, куда обратиться. Подскажите, есть ли у меня какие-то права как у пользователя, может, можно написать жалобу в какие-то органы или подать в суд, если они нарушают договор? Как правильно действовать в такой ситуации, чтобы наконец избавиться от этого аккаунта?