Коллективный иск против маркетплейса за несправедливые и необоснованные условия для продавцов, включая резкое повышение тарифов и логистических платежей
Добрый день! Такая ситуация. Торгую на одной из популярных маркетплейс-платформ. Интересует возможность подачи коллективного иска за несправедливые и необоснованные условия для партнеров-продавцов, которые навязывают в этой компании. В рамках антимонопольного законодательства или других норм. Например, они внезапно повысили тарифы за продажу товаров, увеличили плату за логистику, ввели ничем не обоснованный тариф в виде процента от цены товара. И все это привязано к скорости доставки до пункта выдачи в часах, которую невозможно нормально проверить, так как она полностью зависит от самой платформы. В описании изменений они заявили, что снизят расходы на тарифы и логистику, но по факту расходы выросли, а на некоторые категории товаров комиссию даже не уменьшили. При этом они расширили количество кластеров для поставок, чтобы товары были ближе к покупателям и скорость доставки была низкой, что вынуждает делать больше поставок на их склады и платить больше за доставку. Раньше все было прозрачно: если в каком-то кластере не хватало товара, его везли из другого, и в расчетах учитывали локальные и нелокальные заказы. Теперь же они сами определяют, сколько времени заняла доставка, и изменения вступают в силу в ближайшее время. Не говоря уже о том, что для получения денег за продажи приходится ждать 3,5-4,5 недели, а если хочешь ускорить — плати проценты, из-за чего выплаты агентам сразу возрастают на 25-45%. Если поднимать цены, чтобы компенсировать расходы, то возникает проблема с их инструментом 'Индекс цен', который сравнивает цены с другими площадками, где затраты ниже, и если индекс высокий, они искусственно занижают рейтинг и позиции товаров, снижая продажи. При этом у конкурентов этой платформы услуги стоят значительно дешевле. Подскажите, есть ли возможность подачи коллективного иска или жалобы в ФАС или Минэкономразвития, и если да, то на каких основаниях, например, нарушение статей закона 'О защите конкуренции' или недобросовестные условия договоров? Благодарю.
