Отказ в приеме у врача-терапевта в поликлинике: юридические вопросы по защите прав и примерная стоимость документов
Обратился в частную поликлинику в Новосибирске на плановый визит к участковому терапевту через регистратуру, всё сделал в один день. Но на прием на ближайшие сутки мне отказали, при этом администратор никак не обосновал этот отказ по моей просьбе. В законе Новосибирской области о государственных гарантиях бесплатной медпомощи на 2025-2027 годы написано, что срок ожидания приема у врача-терапевта не должен быть больше суток. У меня есть диктофонная запись разговора, сделанная на телефон, где администратор что-то невнятно бормочет про отсутствие мест, и запись не редактировалась. Интересно, могу ли я как-то использовать эту запись в свою пользу? Надо ли сначала дождаться каких-то проверок, например, от местного комитета по здравоохранению или от страховой по ОМС, прежде чем что-то делать? Считается ли, что администраторы меня обманывают, говоря неправду? Должны ли они по закону выдавать письменное объяснение отказа, и если нет, то куда именно слать жалобы для проверок? Есть ли шанс через суд взыскать какую-то компенсацию или неустойку за это? И примерно во сколько обойдется составление всех бумаг, если придется подавать жалобы или идти в суд? Спасибо за ответ!