Что делать, если коллекторы дважды взыскали долг: списание с карты и арест приставом, как оспорить и доказать оплату
В ноябре 2023 года коллекторское агентство подало на меня в суд, чтобы взыскать денежные средства, суд требования удовлетворил, присудили 59 тысяч рублей. В декабре 2023 года они списали с меня напрямую через банк, без всяких судебных приставов, по этому решению суда все деньги с карты — 41 тысячу рублей. Потом они отозвали из банка исполнительный лист, взыскание прекратилось. А в мае 2024 года судебный пристав арестовал мои счета уже на всю сумму 59 тысяч по тому же самому решению суда. Так как я проживаю в другом городе, я не могу прийти к судебному приставу и предоставить справку в бумажном виде из банка о том, что с меня уже взыскали 41 тысячу и я должна меньше. И дозвониться до пристава я не могу уже 3 месяца, даже через их главный офис в городе — она просто не берет трубку НИКОГДА.
Я отправила 3 ходатайства, на 2 из них ответила мой судебный пристав что-то невнятное: «обжаловать решение суда вы можете в суде». В ходатайстве я просила вычесть из долга то, что я уже оплатила, и прикрепляла электронную справку из банка о том списании, там все подробно расписано: сумма, дата, номер исполнительного производства, номер судебного решения и т.д. На 3 ходатайство мне ответила ее начальница: «Ваше обращение подлежит удовлетворению. Обращение приобщено к материалам ИП».
Далее я позвонила в главный офис судебных приставов, мне сказали что мой пристав сделала запрос в агентство и нужно ждать, когда они ответят, а что за запрос — мне не сказали. Далее 15 августа мне приходит ответ: какая-то Астанина (я вообще не знаю, кто это, наверно представитель агентства) пишет, что по их данным задолженность не погашена, списание этих 41 тысячи в счет долга они не зачли, и требуют с меня опять все 59 тысяч.
1. Что можно сделать в такой ситуации? Как наказать агентство за вранье? Я им звонила раза 3, они говорили что направят актуальную информацию судебному приставу, называли номер ходатайства, но так ничего не отправили, а в главном офисе судебных приставов города сказали, что никаких ходатайств не было. И сейчас я так понимаю после запроса в агентство пристав приняла их сторону и с меня требуют опять 59 тысяч.
2. Можно ли это решить как-то дистанционно, я нахожусь в другом городе, возможности приехать нет.
3. Если меня не было в городе, в котором выносилось решение, задолго до этого суда — как мне это можно доказать? И могу ли я отменить судебное решение? Потому что я уже не уверена в долге, который мне приписали.
4. Как достучаться до судебного пристава, если связи с ним нет? Куда писать?
