Как доказать, что я всегда перевозила пассажиров, если система фиксирует их выходы как нарушения?
Здравствуйте. Работаю в одном сервисе такси как подработка на второй работе, мне дали задачу выполнить 259 поездок за две недели, и в конце обещали бонус 14 тысяч рублей. Я взялась за это дело и каждый день делала не меньше 20 заказов. Сначала пришло уведомление о качестве, где написали, что я 4 раза уехала без клиента. Это странно, я ведь всегда уезжала со всеми пассажирами, никаких проблем не было. Потом наступила пятница, и мои бонусы не пришли, в чате поддержки ответили, что идёт какая-то проверка и, скорее всего, деньги не поступят, потому что не выполнен ряд условий. Я просто в шоке, не понимаю, о чём они говорят, но что делать, когда я вообще не знаю, как себя защитить и как проверить эту команду, которая мне так отписалась. Раньше у меня никогда не было замечаний про уезд без пассажира, а тут вдруг такое совпадение, что и не докажешь никак... Как доказать, что я всегда ехала с пассажирами, если они выходили, и система это неправильно зафиксировала? Может, есть какие-то записи с видеорегистратора или данные GPS, которые можно использовать? И как вообще не расстраиваться, что мои деньги вот таким путём ко мне не поступят, и я осталась без заслуженного бонуса после стольких усилий.