Врач-стоматолог без трудового договора: последствия осложнения при удалении зуба, угрозы пациентки судом и Роспотребнадзором, как защититься
Вопрос из области защиты прав потребителей в сфере оказания медицинских услуг. Я врач-стоматолог, работаю в частной стоматологической клинике в нашем городе, официально оформленного трудового договора нет. Недавно, в конце февраля, у меня на приеме была пациентка, которой проводил удаление зуба. Во время операции случилось осложнение - один из корней проник в верхнечелюстную пазуху. Я сразу же поставил пациентку в известность об этом. Через неделю другой врач из этой же клиники удалил оставшийся корень из пазухи и наложил швы. Как мне потом стало известно, через полтора-два месяца у пациентки опять возникло осложнение - образовался дефект слизистой, сообщающийся с верхнечелюстной пазухой, из-за чего ее госпитализировали в челюстно-лицевой стационар. По моим данным, операция в стационаре прошла успешно. Теперь пациентка названивает мне на личный мобильный телефон, в грубой форме предъявляет претензии и требует разобраться, иначе грозит судом и другими санкциями. В медкарте зафиксировано, что я ее предупреждал о рисках, и есть записи о первом осложнении и последующем лечении. Хочу понять, какие последствия для меня лично могут быть, если она обратится в Роспотребнадзор или в суд, и как мне выстроить защиту против этого?