Несанкционированные списания с личного кабинета оператора связи и переводы за границу при отказе в помощи
Вчера, 10.02.2026, в период с 00:17 до 00:22, компания МегаФон (позиционирует себя как 'самый надежный оператор') в автоматическом режиме, без моего участия и ведома, списала 3 платежа по 15000 рублей каждый, всего на 45000 рублей, на счёт в Казахстане. После этого были ещё попытки переводов, но в личном кабинете осталось меньше 3000 рублей. Система потом попыталась пополнить баланс с моей привязанной банковской карты на 1000 рублей, один раз получилось, а дальше не вышло из-за нехватки денег на карте. Узнал я об этом примерно в 03:00, когда увидел кучу информационных SMS от МегаФона и Сбербанка. Сразу позвонил на горячую линию МегаФона, там после предварительных вопросов посоветовали обратиться к компании-партнёру по номеру 8-800-555-00-00. Потом оператор перевёл на 'специалиста по безопасности', которая сказала, что, возможно, кто-то завладел доступом к моему личному кабинету МегаФона и сделал транзакции, и на этом её помощь закончилась – посоветовала звонить в компанию-партнёр или в полицию. Когда дозвонился в компанию-партнёр, оператор подтвердил, что с баланса личного кабинета номера 8-912-345-67-89, по заявке от МегаФона, были списаны 3 перевода на общую сумму 45000 рублей в пользу неизвестного лица, прислал на email квитанции и сообщил, что заявки выполнены полностью, а обращаться нужно обратно в МегаФон. В чате с поддержкой клиентов МегаФона мне тоже многократно предлагали обратиться к компании-партнёру по тому же номеру, и там утверждали, что без SMS с кодами подтверждения никакие платежи невозможны. Но никаких SMS с кодами мне не приходило. Считаю, что МегаФон скомпрометировал безопасность, так как мои деньги с личного кабинета фактически были похищены мошенническим путём через перевод за границу, а служба поддержки пытается доказать, что я сам сделал переводы, хотя в то время я спал, телефон был выключен и экран заблокирован.