Помощь в возвращении украденного аккаунта от интернет-компании: юридические вопросы и действия
Здравствуйте, у меня случилась неприятность – кто-то украл мой аккаунт в одной популярной интернет-компании, где у меня были сохранены все контакты, электронные письма, фотографии и даже доступ к некоторым важным документам. Я пробовал восстановить доступ через службу поддержки, но они отказываются помогать, утверждая, что не могут подтвердить мою личность или что процедура восстановления не прошла успешно. В аккаунте также были привязки к платежным системам, и я опасаюсь, что могут произойти несанкционированные операции. Подскажите, пожалуйста, что делать в такой ситуации: есть ли какие-то законы или правила, которые обязывают эту компанию вернуть мне аккаунт? Может, стоит написать жалобу в Роскомнадзор или обратиться в суд? Как собрать доказательства кражи и правильно составить обращение? Помогите, пожалуйста, советом, я в растерянности.