Обманули в салоне связи: вместо рассрочки оформили кредит с навязанными страховками и допуслугами — как вернуть телефон, расторгнуть кредит и куда жаловаться?
Была покупка телефона в салоне связи. Хотели взять именно рассрочку от магазина, без процентов и переплаты, так и сказали менеджеру. Он сказал, что рассрочку одобрили, дал подписать документы на планшете, толком ничего не объяснил, не дал прочитать, только подписывайте здесь и здесь. В итоге через какое-то время приходит смс от банка, что у нас потребительский кредит, а не рассрочка. В договоре сумма около 92 000 рублей, хотя ценник на телефон был 74 990, туда ещё впихнули страховку тысяч на 12 и какую-то дополнительную услугу, вроде сервисного обслуживания, на 5 000. Мы это не выбирали, просто поставили галочки и сказали, что так надо. Чек, договор кредита и какие-то бумаги от магазина на руках есть. Теперь хотим вернуть телефон в магазин и расторгнуть договор кредитования, потому что нас обманули и навязали лишнее. Магазин говорит, что телефон исправен, поэтому обратно его не примут, а кредит мы сами подписали, значит, платите. Подскажите, что делать? Можно ли это признать обманом или введением в заблуждение со стороны магазина? Как вернуть телефон, если он не бракованный, а просто кредит оформили вместо рассрочки? И реально ли расторгнуть кредит или хотя бы убрать навязанные страховки и допуслуги? Куда жаловаться: в банк, в надзорные органы, в полицию? Может, нужен юрист и суд?
