Мастер по ремонту ноутбука взял предоплату и пропал — это мошенничество? Что делать?
Добрый день! Вызвала мастера по ремонту ноутбука по объявлению, которое раскладывают по почтовым ящикам. Мастер приехал, посмотрел ноутбук, сказал, что нужно купить детали, и попросил предоплату на карту. Я перевела около 13 000 рублей, плюс отдала 1 000 рублей за приезд. После этого он три дня пишет в мессенджере, что заболел, температура, никак не может доехать. Ещё в объявлении указан контактный телефон, но человек по нему говорит, чтобы я мастеру не звонила, он обязательно приедет. Сам мастер мои сообщения не читает, отвечает только если я звоню на этот контактный номер. Детали он якобы заказал, но забрать не успел. Никакого договора или чека он не дал, только переписка в мессенджере и перевод на карту, скриншоты и само объявление у меня сохранились. Вопрос: я наивная или это действительно группа товарищей, которые раскладывают объявления и так обманывают доверчивых граждан? Что посоветуете?