Оплатил диагностику холодильника мастеру без названия фирмы и чека, скидку с сайта не дали — как защитить себя и куда жаловаться, если мастер частное лицо?
Вызвал мастера ремонтировать холодильник, приехал какой-то мужчина, посмотрел, сказал что-то про компрессор и что нужна диагностика, я оплатил диагностику 1200 рублей, он взял деньги, выписал какую-то бумажку без печати и без названия фирмы, только фамилия и телефон от руки, и уехал. Ремонт делать не стал. И вот я потом сижу и думаю — а из какой он вообще компании, он так и не сказал, ни бейджа, ни визитки, ничего. Похоже что это вообще частное лицо, а не фирма. Но вызвал я его с сайта, там был онлайн-заказ мастера и прямо было написано что при заказе мастера онлайн скидка за вызов 20%. А когда он приехал и я про эту скидку спросил, он говорит что эта скидка только для пенсионеров, я говорю а на сайте про пенсионеров ничего не было, там именно про онлайн заказ написано, а он начал мяться и говорит ну вам виднее, я просто мастер. И прайс-лист у него есть, он его показывал в телефоне, там цены, но опять же без реквизитов, просто список работ и суммы. Вопрос — как быть и как себя защитить, потому что получается я оплатил диагностику какому-то непонятному человеку, фирму он не назвал, скидку которую обещали на сайте не дал, и где теперь этого мастера искать если холодильник вообще перестанет работать после его диагностики. И ещё — если он частное лицо, то на него вообще можно как-то жаловаться или нет, и должен ли он был дать чек и назвать организацию от которой работает. Сайт то вроде живой, но кто за него отвечает непонятно.
