Вопросы по сфере Защита прав потребителей

Обман потребителей
Перевел 2260 рублей на игровой сайт, депозит не пришел, поддержка молчит сутки, что делать?
Перевёл 2 260 рублей через карту на какой-то игровой сайт (название не скажу, их много). Депозит так и не пришёл, прошло уже больше суток, деньги просто исчезли. Когда пытаюсь вывести то, что осталось на балансе (они зачислили какие-то бонусы за регистрацию), сайт требует сделать хотя бы один депозит. Я говорю, что сделал, но он не пришёл — мне пишут, что пополнения не было. В личном кабинете в истории операций нет ни пополнения, ни списаний. Поддержка молчит сутки. Что делать? Могут ли они меня кинуть?
Вопрос №79005Ответы: 1
20.06.2026#Нужен документ
Обман потребителей
Как вернуть деньги за вход в группу дистрибьюторов за 50 тысяч рублей, если это лохотрон с реферальными схемами и нет продукции — образец заявления и куда обращаться
Здравствуйте. Я вступила в одну группу в качестве дистрибьютора, заплатила 50 тысяч рублей за вход, это было 2 дня назад. Сейчас я считаю, что это всё лохотрон, хочу выйти и вернуть деньги. Подскажите, как грамотно написать заявление на возврат, куда его отправлять — в полицию или ещё куда-то? В договоре написано, что я вхожу в партнёрскую программу, но по факту у них нет продукции, одни реферальные схемы. Я никаких услуг не получила. Нужен образец такого заявления и вообще, есть ли смысл, или их и так разгонят?
Вопрос №78627Ответы: 1
19.06.2026#Нужен документ
Обман потребителей
Как пожаловаться на хамство продавца в магазине и требовать увольнения из-за неадекватного поведения
Здравствуйте, 12 июня произошёл инцидент в одном из сетевых магазинов на станции метро (точный адрес не помню). Продавец по имени Наталья вела себя неадекватно по отношению к нам как покупателям — она предъявила претензию, что мы не облегчили её труд и не выложили товар из корзины. Когда я сказала, что ей не место в торговле, она начала повышать голос и хамить, вела себя абсолютно неадекватно. Прошу принять меры и уволить такого работника. Время покупки было 19:23. На камерах всё должно быть видно — интересно, как у нас относятся к людям.
Вопрос №78454Ответы: 1
18.06.2026#Нужен документ
Обман потребителей
Звонки коллекторов родственникам: законно ли это и что делать, если они давят на семью?
Здравствуйте, у меня проблема: коллектор начал звонить моим родным — маме, бабушке и сестре. Я слышал, что это запрещено, но они мне говорят, что имеют право. Подскажите, это вообще законно? И что мне делать, если они продолжают давить на мою семью? В договоре с банком ничего такого не было.
Вопрос №78425Ответы: 1
18.06.2026#Нужен документ
Обман потребителей
Как проверить компанию БыстроЗайм: печать не совпадает с названием по ИНН, звонят из другого города, не развод ли это?
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, могу ли я через вас узнать, нормальная ли фирма мне помогает с кредитом? Или мне просто втюхивают? Компания, которая, говорят, называется вроде как "БыстроЗайм" или как-то так, зарегистрирована в Питере, а мне звонили из номера с кодом другого города. Прислали договор на почту, но там печать какая-то мутная и название юрлица не совпадает с тем, что по ИНН. Документы я им свои отправил, теперь боюсь, что разведут. Может, у вас есть какой-то реестр или база? Подскажите, кто такие.
Вопрос №78327Ответы: 1
18.06.2026#Нужен адвокат
Обман потребителей
Может ли ИП отказать покупателю в возврате денег за бижутерию, если прошло 2 месяца, товар ношеный, чека нет, а покупатель угрожает жалобами в Роспотребнадзор
Добрый день, подскажите пожалуйста, может ли ИП отказать покупателю в возврате денег за бижутерию? Купил у меня цепочку, носил её 2 месяца, она потеряла вид, который его не устраивает. Он принёс её и требует вернуть деньги. Чека нет, упаковки нет, только ношеная цепочка. Угрожает жалобами в Роспотребнадзор и какие-то инстанции. Могу ли я законно отказать? По документам у нас было возвращено около 50% стоимости, но чек не сохранился. Вроде как бижутерия не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату, но ведь прошло 2 месяца и она носилась. Подскажите, есть ли у меня основания не возвращать деньги?
Вопрос №78291Ответы: 1
18.06.2026#Нужен документ
Обман потребителей
Одобрили кредитную карту 275 000, но просят предоплату за доставку. В договоре нет про доставку, зато есть страховки и комиссии. Это мошенники?
Здравствуйте. Оформляла кредитную карту, позвонили сказали одобрили 275 000, но за доставку просят предоплату. В договоре, который мне прислали, было написано про какие-то страховки и комиссии, ничего про доставку. Сказали, что без предоплаты карту не привезут. Это мошенники?
Вопрос №78269Ответы: 1
18.06.2026#Нужен документ
Обман потребителей
Можно ли продавать энергетический напиток с алкоголем «Энерджи» с надписью «Без паспорта» подростку 16 лет: законные ограничения по возрасту
Добрый вечер. В одном магазине стал продаваться напиток, называется «Энерджи», и на банке написано «Без паспорта». Я прочитал состав, там вроде кофеин и небольшой процент алкоголя. Подскажите, с какого возраста его можно законно продавать? А то я хочу купить для брата, ему 16, но переживаю, что нарушу закон. И ещё — если на этикетке написано «без паспорта», это ведь не освобождает от проверки возраста? Заранее спасибо.
Вопрос №78042Ответы: 1
17.06.2026#Нужен документ
Обман потребителей
Купил телефон с рук: продавец обманул про замену аккумулятора — спустя год выяснилось, что это обманка, могу ли взыскать убытки? Продал телефон дешевле из-за скрытого дефекта, есть переписка
Подскажите пожалуйста, купили телефон бу, продавец заявил, что аккумулятор на устройстве заменен на оригинал, брали его за 50 тыс. Спустя год решила продать устройство и купить новый. Как оказалось аккумулятор не был заменен на новый оригинальный, а сделана шлейф обманка – прошивка показывала 100% заряда, но реально батарея быстро сдыхает. Удалось продать из-за этого только за 25 тыс. Техническую экспертизу не делала, но в сервисном центре сказали, что аккумулятор – подделка, даже сняли показания. Документов на замену нет, только переписка с продавцом, где он утверждал, что батарея новая оригинал. Прошёл год, могу ли я сейчас что-то взыскать? Продавец – физлицо, покупала с рук через Авито. Договора не составляли, только наличные расписка без фразы о гарантии.
Вопрос №77826Ответы: 1
17.06.2026#Нужен документ

Адвокат по обману потребителей — защита прав

Квалифицированная юридическая помощь при обмане потребителей. Адвокаты помогут взыскать убытки, компенсацию морального вреда и штраф.

Административное право

Арбитражное процессуальное право

Банковское и финансовое право

Защита прав потребителей

Земельное право

Интеллектуальная собственность и информационное право

Корпоративное и предпринимательское право

Медицинское право

Миграционное право

Налоговое и таможенное право

Наследственное право

Семейное право

Страховое право

Судебный процесс и исполнительное производство

Трудовое и социальное право

Уголовное право и процесс

Экологическое право

Вопросы по сфере Защита прав потребителей

Перевел 2260 рублей на игровой сайт, депозит не пришел, поддержка молчит сутки, что делать?

Как пожаловаться на хамство продавца в магазине и требовать увольнения из-за неадекватного поведения

Звонки коллекторов родственникам: законно ли это и что делать, если они давят на семью?

Как проверить компанию БыстроЗайм: печать не совпадает с названием по ИНН, звонят из другого города, не развод ли это?

Может ли ИП отказать покупателю в возврате денег за бижутерию, если прошло 2 месяца, товар ношеный, чека нет, а покупатель угрожает жалобами в Роспотребнадзор

Одобрили кредитную карту 275 000, но просят предоплату за доставку. В договоре нет про доставку, зато есть страховки и комиссии. Это мошенники?

Можно ли продавать энергетический напиток с алкоголем «Энерджи» с надписью «Без паспорта» подростку 16 лет: законные ограничения по возрасту

Адвокат по обману потребителей — защита прав