Здравствуйте. Месяц назад я отчислился с 3 курса одного московского филиала гуманитарного вуза, потому что перевелся в другой университет. Тогда же я написал заявление на возврат денег за 4 курс, на котором я не обучался. Мне до сих пор не возвращают средства. В бухгалтерии сказали, что ждут каких-то документов из старого вуза, но я все справки предоставил. Что мне делать?
Подскажите, сегодня нас не пустили в кино на сеанс «Холоп» с рейтингом 16+, потому что с нами был ребенок 7 лет. Мало того, что не пустили, еще и деньги возвращать отказались. Я полчаса искала законы в интернете, потом потребовала от администратора письменную причину отказа в возврате, сказала, что подам в суд. Тогда она дала заявление на возврат, но добавила, что никому не возвращают. Мы приехали из соседнего города специально, чтобы посмотреть этот фильм. День испорчен, нервы ни к черту, у меня диабет, сахар подскочил. Еще купили у них попкорна и напитков почти на 2000 рублей. Как мне правильно поступить? Хочется вернуть деньги за билеты и за моральный ущерб. С чего начать?
Здравствуйте. Вчера вернулась с работы, а газа нет — перекрыли. Никаких уведомлений не было. Сегодня сходила в горгаз, там сказали, что причина в том, что при оплате через Сбер не прошли показания за прошлый месяц. У меня квитанция об оплате есть, но показания действительно не передавала — обычно их списывали автоматически, а тут, видимо, сбой. Имеют право вот так без предупреждения отключать? Или это незаконно?
Почему, взяв деньги за работу, которую так и не сделали, не хотите ни деньги вернуть, ни работу доделать? Была договоренность с компанией ООО "Мастер", точнее с директором Петровым И.И., что они сделают ремонт в моей квартире в городе Н-ске, на улице Мира. Я заплатил 50 тысяч рублей авансом, но прошло уже три месяца, а они даже не приступали. На мои звонки сначала отвечали, что вот-вот начнут, а потом перестали брать трубку. В договоре было написано, что работы должны начаться через неделю после подписания, но этого не случилось. Я уже писал им претензию, но никакого ответа. Почему так поступают?
Здравствуйте! Нужна консультация по поводу штрафа от каршеринга. Ситуация: я завершила аренду автомобиля в городе Энск, на улице Ленина, дом 5. После завершения аренды сервис выставил мне штраф 10 000 рублей за «оставление транспортного средства на озелененной территории». В приложении указано нарушение по каким-то правилам благоустройства, но при этом написано «Санкт-Петербург», хотя парковка была в Энске, это в другой области. На фото, которые они приложили, есть координаты, и по ним явно видно, что это Энск, а не Питер. Место парковки — не газон, а такое себе: смесь асфальта, земли и травы, там и следы от машин, и старый бордюр покосившийся. Я сфоткала этот участок со всех сторон. Вопросы: 1) законно ли они вообще штраф наложили? 2) может ли быть вина компании, что они перепутали город — это же основание отменить штраф? 3) реально ли доказать, что это не озелененная территория, а скорее парковочное место? 4) есть ли шанс отменить штраф полностью или хотя бы снизить, как это делается? 5) что лучше — писать в поддержку, официальную претензию или сразу судиться? Подскажите, пожалуйста.
Я собственник квартиры с 2006 года, раньше квартира принадлежала моей маме. Она жила там до 2012 года. Лицевой счёт в энергосбыте до сих пор на её имя, я просто платила и не парилась. Задолженности нет. Платила по нормативу на двоих, хотя последние 6 лет прописана только я одна. Счётчиков на воду нет. Имеет ли право энергосбыт отказать мне в перерасчёте за эти 6 лет? В выписке из домовой книги видно, что я одна прописана, а мама выписалась ещё в 2012 году. Я все квитанции сохранила.
Добрый день! Я оплатила услуги ЖКХ за капитальный ремонт через Госуслуги, деньги списались, но в платёжном поручении указано Epg.gus.zkx.17.05. Теперь не знаю, куда ушли деньги и как их вернуть. Подскажите, пожалуйста, что делать? В чеке указаны мои данные, но получатель — какая-то непонятная аббревиатура.
Здравствуйте, вчера попала в неприятную ситуацию. У меня сел аккумулятор, долго стояла на парковке. Вызвала такси через агрегатор, услугу «прикурить». Приехал водитель на обычной машине, сразу не понравился, но я торопилась. Он решил оттолкнуть мою машину, чтобы заехать, поставил на нейтралку. Я сказала, что у меня электронный ручник и он снимется только после нажатия газа. А он залез в салон и начал нажимать кнопки - что категорически нельзя. Я была в ступоре. В итоге он понял, что ручник чудом не снялся. Прикурил авто. Я его отпустила, еще оплатила с чаевыми, думала, всё нормально. Сажусь в машину - а ручник заклинило, не отпускается. Вызвала мастера, тот сделал диагностику через компьютер. Оказалось, сожгли два блока управления из-за неправильного прикуривания (плюс кнопка ручника сломана). Восстановление обошлось в 26 тысяч рублей, есть чек и заключение от мастера (диагностика). Водитель отказывается, компания-агрегатор говорит, что ответственность не на них. Подскажите, как правильно: подавать досудебную претензию сразу на агрегатор или на водителя? Хочу понять, кто должен возмещать ущерб, ведь услуга оказывалась через их сервис.
Коллеги добрый день. Направил я в банк досудебную претензию, где четко всё изложил, а они мне прислали какую-то чушь (ответ приложен), просто уклонились от ответа по существу про противоречивую дату в отчетах БКИ. По делу: В 2023 году нашел в списке действующих договоров незнакомое обязательство, стал разбираться, написал в кредитные организации и выяснил, что договор был уступлен от Банка1 третьим лицам в 2012, а те в 2016 году переуступили его Банку2. То есть у Банка2 не было законных оснований обновлять запись в БКИ, и срок хранения записи должен был закончиться в 2023 (через 7 лет). Но Банк2 в 2023 году актуализировал запись, указав дату возникновения долга 13.11.2019 года. После моего обращения в ЦБ РФ они провели проверку и вынесли постановление, что Банк2 передавал недостоверные данные и не предоставил мне информацию по моему запросу. Тогда Банк2 быстренько подчистил инфу в БКИ, но не полностью: эту спорную дату оставили в записи. Я снова написал им досудебку, требуя объяснить, откуда взялась дата 13.11.19, а они прислали какую-то отписку (приложил). При этом в 2025 и 2026 годах они спокойно присылали мне ответы, в том числе по запросам ЦБ, и даже частично цессию с реквизитами для оплаты. Но никаких документов об основании даты 13.11.19 я так и не получил — долг не признавал, не платил, суда не было, только цессия. Вопросы: 1. Имел ли право Банк2 не отвечать на мою досудебную претензию, если я четко указал свои данные? Притом что раньше они отвечали на другие запросы. 2. Как правильно поступить дальше — снова жаловаться в ЦБ или сразу подавать иск в суд? 3. Буду благодарен за любые дополнительные советы.
