Имею ли я право на компенсацию и неустойку за задержку доставки оплаченной мебели из интернет-магазина?
Добрый день, заказал мебель в крупном мебельном интернет-магазине, оплатил сразу всё — и сам товар, и доставку, вышло около 84 тысяч за диван со шкафом и ещё 1 900 за доставку, платил картой онлайн, чек и подтверждение заказа на почту пришли, там же был указан интервал доставки с 12 до 17 часов и написано, что курьер позвонит за час. Сегодня в указанное для доставки время никакой информации о курьере не получил, никто не позвонил. Сам дозвонился в магазин, и там мне сказали, что товар вообще не отгрузили со склада и сегодня доставки не будет. Новую дату согласовать не могут, говорят ждите, когда с вами свяжутся, но когда это будет — непонятно. День по сути вычеркнут, я специально взял отгул, чтобы принять мебель, домой никуда не выходил, сидел ждал. Имею ли я право на компенсацию, так как потратил часть дня на ожидание и не получил товар в указанный срок? И можно ли ещё как-то наказать их за это, например неустойку за просрочку или что-то за моральный вред, или это всё только через суд и по мелочи?