Авиакомпания аннулировала билет без запроса: как вернуть деньги или восстановить билет, если сотрудник не тот
Здравствуйте, написала в поддержку авиакомпании с таким вопросом: если другой человек не может полететь и не успевает сделать справку по болезни, можно ли её потом отправить? А они в ответ говорят, что мой билет аннулирован. Я же не просила аннулировать, я говорила не о себе. Теперь они делают вид, что я сама виновата, потому что при заполнении формы в поддержку я подтвердила какие-то данные, и они считают, что я согласилась на аннуляцию. Но я такого не хотела. Что делать?
