Нарушение сроков подряда на оклейку автомобиля виниловой пленкой с повреждением ЛКП и отказом исполнителя взаимодействовать
Добрый день, в апреле этого года передал машину на оклейку виниловой пленкой в сервисный центр. Сроки завершения работ были согласованы с исполнителем в личной переписке, но он их сорвал по своей вине. Еще автомобилю нанесли ущерб — поцарапали лакокрасочное покрытие. Исполнитель признал свою вину, все это есть на видеозаписи. Решили, что он переделает работу за свой счет. Однако после этого он стал уклоняться от ответов на смс и звонки. Оплатил материалы спустя пару недель после того, как счет выставила сторонняя компания. Сейчас авто в прежнем состоянии, а сервис отказывается принимать досудебную претензию и урегулировать дело мирно. По договоренности сегодня привезли автомобиль на устранение дефектов, но нам отказали в выдаче акта приема-передачи и подробной сметы работ. Машину не приняли, никаких бумаг не выдают, на контакт не идут. Как быть в этой ситуации и какими способами можно решить проблему?