Вопросы по сфере Защита прав потребителей

Возврат некачественных товаров
Могу ли я заставить продавца квадроцикла сделать ПСМ и заплатить неустойку, если он не предоставил документы для регистрации в ГИБДД?
Купил квадроцикл с доставкой, оплатил 10 процентов от цены. Менеджер сказал, что права не нужны и ПСМ нет. А по характеристикам он подлежит регистрации, без ПСМ не поставить на учет в ГИБДД. В договоре написано, что это спортинвентарь, но модель — Avantis Hunter 200 NEW BIG Premium, она явно не для спорта. Могу ли я заставить продавца сделать ПСМ и заплатить неустойку за просрочку? Он вообще ничего такого не предоставил.
Вопрос №76444Ответы: 1
14.06.2026#Нужен документ
Обман потребителей
Банк требует погасить долг бывшего собственника квартиры, который не прописан и не живёт. Звонят и шлют письма на моё имя. Как прекратить?
Пришло письмо из банка на имя какого-то мужика, который тут не прописан и вообще не живёт. Я в этой квартире живу официально, а он бывший собственник, лет 5 назад продал. Теперь ещё звонят из этого банка и требуют, чтобы я погасил его долг. Говорят, что по их данным он тут прописан, но это не так. В письме было что-то про иск и суд, но я не понял. Я им объясняю, а они всё равно названивают. Что делать, это же не мой долг? Как их остановить?
Вопрос №76434Ответы: 1
14.06.2026#Нужен документ
Обман потребителей
Как получить данные администратора сайта для иска из-за фишинга криптовалюты: помощь адвоката с запросом регистратору доменов
Здравствуйте! Мне нужен адвокат с хорошей репутацией, чтобы подготовить и отправить официальный адвокатский запрос регистратору доменов для получения данных администратора сайта. Нужны эти сведения для иска в суд, потому что с этого сайта идут фишинговые письма, пытаются выманить криптовалюту. Регистратор — какой-то ООО, из документов у меня есть скрины писем и запись обращений, где видно, что сайт используется для этого. У нас уже был случай, когда один человек потерял деньги, так что нужны данные, чтобы подать в суд и остановить это. Помогите, пожалуйста!
Вопрос №76427Ответы: 1
13.06.2026#Нужен адвокат
Возврат денег за товары
Хватит ли для возврата денег за кабель скриншота оплаты 5000 рублей, переписки и письма о переносе отгрузки? Нужно ли ждать 10 дней для жалобы в Роспотребнадзор?
Коллеги, добрый день. Заказывал кабель 1 куском, полностью оплатил. Потом продавец попросил доплатить и сказал, что адрес отгрузки поменялся. Я побоялся рисковать дальше и попросил вернуть деньги. У меня есть переписка в мессенджере, где я прошу возврат, и скриншот платежа на сумму 5000 рублей в Сбербанк Онлайн на их карту. Ещё есть их письмо на email, где они подтверждают, что перенесли отгрузку из-за «производственных проблем» и просят доплату за пересылку в другой город. Скажите, этого хватит, чтобы приструнить их? Или сразу, если затянут больше чем на 10 дней, писать жалобу в Роспотребнадзор?
Вопрос №76419Ответы: 1
13.06.2026#Нужен адвокат
Возврат денег за товары
Могу ли я, ребенок 10 лет, самостоятельно забрать экшн-камеру из постамата DNS с наложенным платежом, если оплата и данные на меня не оформлены?
Здравствуйте. Я ребенок, мне 10 лет, родители заказали в DNS мне в подарок экшн-камеру. Заказ отправили в постамат, оплата при получении. Подскажите, я смогу сам забрать камеру и оплатить наличными или картой? В заказе мои данные не указаны, оплата наложенным платежом. Не хочу взрослых отвлекать, но боюсь, возникнут проблемы с возрастом. Мне нужно согласие от кого-то из родителей, или в постамате проверять не будут? Спасибо.
Вопрос №76383Ответы: 1
13.06.2026#Нужен адвокат
Возврат автомобилей в автосалон
Купили авто через Авито, а по отчету авто разбито и не на ходу: наш VIN используется в другом городе для продажи битой машины — как поступить?
Здравствуйте, купили авто через Авито, посмотрели после его отчет, а авто по отчету, разбита в хлам, даже не на ходу. Именно по нашему вину бьется такой же авто, той же марки и года, но в совсем другом городе за 9тыс км от нас, мы сами понимаем, что это не правда, и скорее всего, наш вин использовали в другом городе, чтобы продать такое же авто и с зеленой автотекой. Как теперь поступить нам, ведь когда то, мы соберемся его продавать, а тут такой кошмар. Подскажите пожалуйста.
Вопрос №76376Ответы: 1
13.06.2026#Нужен документ
Возврат денег за услуги
Первый курс, ушла в академический отпуск, через 10 дней до сессии сообщили о долге 28000 рублей за обучение и 3000 пеней — как быть, если я в декрете мать-одиночка?
Здравствуйте! Я была в академе с 2024 года, сначала написала заявление, а потом в марте 2026 мне позвонил новый куратор и сказал либо продлить, либо выходить. Я продлила. Теперь мне через 10 дней до летней сессии сообщили, что я должна 28000 рублей за обучение и еще 3000 пеней, якобы я числюсь студенткой. Но я же в академе! Первый курс, отучилась полгода до зимы, даже сессию не сдала, ушла в академ из роддома. Почему я должна платить за воздух? Мне говорят, что задним числом академ не оформят, придется платить или снова идти в академ, или отчисляться. Я мать-одиночка, только пособие, ребенок 2,2 года, в декрете официально. Как быть? Неужели придется платить за неоказанные услуги?
Вопрос №76360Ответы: 1
13.06.2026#Нужен документ
Обман потребителей
Как отключить подписку Яндекс Экосистема и вернуть деньги за списания 199 рублей без моего согласия
Здравствуйте, у меня начали списывать деньги за какой-то тариф Яндекса, написано «Экосистема». Я ничего не подключала, это, кажется, пошло после обновления приложения. Как его отключить? В приложении нашла только какие-то услуги типа Плюса, а это отдельно висит. Деньги списываются каждый месяц по 199 рублей, уже три раза. До этого никаких подписок не было. Помогите разобраться, пожалуйста.
Вопрос №76343Ответы: 1
13.06.2026#Нужен адвокат
Возврат денег за услуги
Навязали страховку при оформлении микрозайма: как долго могут тянуть с отменой и что делать
Здравствуйте! Подскажите, брал микрозайм в одной конторе, хотел взять 23 тысячи, а в личном кабинете висит сумма 30 тысяч. Позвонил оператору, сказали, что я якобы оформил страховку, хотя я ничего не оформлял, даже галочку не ставил. Написал им на сайте через форму обратной связи с просьбой отменить страховку, прошло две недели, тишина. Перезвонил ещё раз — говорят, заявление на отмену страховки рассматривается в порядке очереди, сроков не называют. Я плачу проценты на всю сумму 30 тысяч, хотя в договоре написано, что страховка включена. Как долго они могут тянуть? И вообще законно ли это — навязывать страховку и молчать? Может, мне в суд или в ЦБ писать? Заранее спасибо!
Вопрос №76340Ответы: 1
13.06.2026#Нужен документ

Защита прав потребителей — адвокаты по потребительским спорам

Профессиональная защита прав потребителей: возврат товара, расторжение договора, возмещение ущерба. Консультации и сопровождение в суде.

Административное право

Арбитражное процессуальное право

Банковское и финансовое право

Защита прав потребителей

Земельное право

Интеллектуальная собственность и информационное право

Корпоративное и предпринимательское право

Медицинское право

Миграционное право

Налоговое и таможенное право

Наследственное право

Семейное право

Страховое право

Судебный процесс и исполнительное производство

Трудовое и социальное право

Уголовное право и процесс

Экологическое право

Вопросы по сфере Защита прав потребителей

Могу ли я заставить продавца квадроцикла сделать ПСМ и заплатить неустойку, если он не предоставил документы для регистрации в ГИБДД?

Банк требует погасить долг бывшего собственника квартиры, который не прописан и не живёт. Звонят и шлют письма на моё имя. Как прекратить?

Как получить данные администратора сайта для иска из-за фишинга криптовалюты: помощь адвоката с запросом регистратору доменов

Хватит ли для возврата денег за кабель скриншота оплаты 5000 рублей, переписки и письма о переносе отгрузки? Нужно ли ждать 10 дней для жалобы в Роспотребнадзор?

Могу ли я, ребенок 10 лет, самостоятельно забрать экшн-камеру из постамата DNS с наложенным платежом, если оплата и данные на меня не оформлены?

Купили авто через Авито, а по отчету авто разбито и не на ходу: наш VIN используется в другом городе для продажи битой машины — как поступить?

Первый курс, ушла в академический отпуск, через 10 дней до сессии сообщили о долге 28000 рублей за обучение и 3000 пеней — как быть, если я в декрете мать-одиночка?

Как отключить подписку Яндекс Экосистема и вернуть деньги за списания 199 рублей без моего согласия

Навязали страховку при оформлении микрозайма: как долго могут тянуть с отменой и что делать

Защита прав потребителей — адвокаты по потребительским спорам