Как вернуть деньги за заказ в интернет-магазине VK с предоплатой 50%, если продавец не отправляет товар из Китая и отказывается возвращать средства
26 мая я заказал в интернет-магазине в VK обувь за 19390 рублей, внес предоплату 50%. Продавец сказал, что обувь привезут из Китая через 3-4 недели, а потом отправят мне почтой. 27 июня я получил трек-номер, но посылка так и не была передана почте. Продавец говорил ждать, ссылался на проблемы Почты России. Через несколько недель статус не изменился, я попросил отменить заказ и вернуть деньги, но продавец отказался, сказав, что ждет компенсацию от почты. Как мне вернуть свои деньги? В переписке он писал, что обувь уже заказана из конкретного города в Китае, и присылал скриншоты переписки с поставщиком. Но у меня только чеки об оплате и скриншоты переписки с продавцом.