Некачественный ремонт автодетали и отказ возвращать деньги
Обратился к слесарю в одном сервисном центре починить автодеталь, у меня есть видеозапись как он там возился с ремонтом и подтверждение что я перевел деньги, а он в итоге все испортил хотя до этого уверял что все получится и сомнений не было, теперь отказывается возвращать деньги за работу и тем более компенсировать ущерб за эту дорогую деталь которая теперь никуда не годится, директор того центра сказал что это не его проблемы пусть сами разбираются, что в такой ситуации можно сделать? Из контактов этого человека только его фио, номер телефона, электронная почта и страница в соцсети, получается ли что это удержание средств и оказание некачественных услуг?