Как добиться извинений за клевету от магазина
Здравствуйте! В супермаркете произошла следующая ситуация. Я зашла в магазин со своей бутылкой воды. На кассе самообслуживания я расплатилась за покупки. Покупки сложила в пакеты, а вода лежала в тележке. Сотрудница магазина увидела бутылку воды и начала меня распрашивать. Сотрудница буквально спросила «это наша вода»? Я ответила, что воду купила в другом месте. Далее она мне задает следующий вопрос - показывала ли я эту бутылку на входе охране. Я ответила нет. Я говорю наверное она не должна пробиваться, ведь она не из вашего магазине. Даю ей бутылку она сканирует ее и бутылка пробивается. Далее она уже начала говорить, бутылка пробивается, показывайте чек. Крикнула охране, чтобы у меня проверили чек на выходе. Но я даже через рамку не проходила. Когда прошла через рамку, ничего не сработало естественно. Но Охранник стал требовать чек. Но там где я покупала воду, чек я не брала. А в онлайн чеке не отображается что я покупала. В общем охранник меня не отпускал, куда то звонил. Пытались доказать мне, что я должна оплатить воду. Я им сказала, что смотрите камеры. Пришли какие то люди, что то совещались и в итоге отпустили меня. Меня очень расстроила эта неправомерная ситуация. Жаль я не знала свои права. Никто не принес извинения. Все это происходило на глазах у других покупателей. Меня эта ситуация очень расстроила, учитывая, что я в этот магазин хожу практически каждый день. Могу ли добиться извинений от магазина и конкретно сотрудницы, которая все это устроила?
