Как расторгнуть договор купли-продажи мебели на заказ и вернуть аванс при невыполнении обязательств
Я подписал договор на покупку мебели на заказ и оказание сопутствующих услуг, типа доставки и сборки, перевёл предоплату. Но сейчас ситуация такая, что уже больше месяца нет никакого прогресса, сроки в договоре нарушены, а по телефону отвечают, что всё в порядке, но ничего не делают. Хочу всё это отменить и забрать свои деньги обратно. В договоре указаны условия о расторжении, но я не уверен, как правильно оформить, чтобы не было претензий. Подскажите, куда обращаться и какие документы нужно подготовить, например, претензию или заявление, чтобы вернуть аванс.