Задержка ремонта автомобиля по ОСАГО из-за проблем с качеством работ и ожидания запчастей
Здравствуйте! У меня такая проблема: машину сдали на ремонт по страховке ОСАГО в сервис, но всё тянется уже больше 30 рабочих дней. Всё из-за того, что работы выполнены некачественно, плюс пришлось дозаказывать какие-то детали для кузова. Пока ждём, я забрал автомобиль со станции – он вроде как на ходу, но по акту приёма-передачи зафиксировали все недоработки, которые надо будет потом исправить. Теперь сижу, жду, когда сервис позовёт обратно, как только запчасти придут. Возникли вопросы: 1) Как считается срок ремонта для неустойки в 0,5% за день – он идёт непрерывно с момента первой сдачи авто или прерывается, когда я его забираю? 2) С какой суммы начисляется эта неустойка, если изначальная стоимость ремонта по экспертизе выросла в процессе, и страховщик с сервисом это между собой согласовали, а меня даже не поставили в известность?