Как вернуть деньги за навязанную гарантию при покупке в рассрочку и повлияет ли это на выплаты
Приобрел смартфон в рассрочку по акционной цене 79 тысяч рублей, но в магазине настояли на кучу ненужных допуслуг и расширенной гарантии аж за 70 тысяч! В общей сложности вышло 185 тысяч, а с учетом процентов по рассрочке итоговая сумма стала 221 тысяча рублей. Мне сказали, что гарантию можно вернуть, если передумал, поэтому я дважды направлял заявление с просьбой о возврате средств, указывая дату покупки и номер договора, но ответа так и не получил. Ожидания от покупки не оправдались, а когда спрашивал продавца про полную стоимость, он отмахивался и говорил, что все детали уже посмотрю в своем банке, где оформлял рассрочку. Теперь сижу в растерянности: как хоть что-то вернуть за эту гарантию, и не станут ли потом вычитать эти деньги из моих ежемесячных платежей? Чувствую, что права потребителя нарушены, но не понимаю, куда бежать и какие шаги предпринять дальше. Помогите разобраться в этой каше!