Блокировка на платформе по продаже игр и невозврат личных данных
Меня интересует вопрос по поводу одной онлайн-площадки, где продают игровые аккаунты. Купил я там себе профиль в одной популярной игре, отдал 5000 рублей. Всё было нормально, но через два месяца этот аккаунт восстановили – похоже, бывший владелец вернул себе доступ через техподдержку игры. Я сразу написал в саппорт платформы, но ответа так и не дождался. А неделю назад мне вообще заблокировали мой аккаунт на этой площадке и обвинили меня в мошенничестве. Говорят, я кого-то кинул на 1200 рублей, показывают какой-то скриншот с перепиской, где фигурирует совсем другой продавец и левый ник, но они уверены на сто процентов, что это я, и даже слушать ничего не хотят. Восстановить учётку отказываются, ещё и возврат с меня требуют. И самое плохое – они отказываются удалять мои личные данные, которые остались в профиле: номер карты и телефон. Хотя у меня там только положительные отзывы, и ни одной жалобы от других пользователей не было. Получается, они нарушают закон о защите персональных данных и клевещут, но как быть, не знаю.