Проблема с неполным покрытием уровней базовыми заданиями в платной подписке онлайн-сервиса
Здравствуйте, столкнулся с довольно необычной историей, но перейду сразу к делу. Я купил подписку в одном онлайн-сервисе, суть которой была в доступе к пропуску, где за выполнение заданий полагались награды. Задания там делились на ежедневные и базовые — последние шли по несколько штук в неделю в течение 8 недель. Всего в пропуске 75 уровней, но базовые задания покрывают только 51 уровень, хотя раньше я такого не замечал, и они всегда полностью охватывали нужную цель. Цена за этот пропуск довольно высокая, и я хотел бы разобраться в ситуации, чтобы продолжить пользоваться сервисом. К сожалению, поддержка отказалась давать какие-либо комментарии по этому поводу. Никаких регламентов, условий или правил на этот пропуск предоставлено не было, что делает всю ситуацию ещё более запутанной. Похоже, что сервис изменил условия без предупреждения, и теперь я, как потребитель, не получаю то, на что рассчитывал, исходя из прошлого опыта. Возможно, это можно расценить как введение в заблуждение или нарушение договорных обязательств, но без чётких документов сложно что-то доказать. Добавлю, что в описании подписки не было указано, что базовые задания не охватывают все уровни, что только усиливает мои подозрения.