Конфликт с автосервисом из-за продления гарантии на автомобиль после вручения претензии
Привет. 19 февраля я вручил претензию автосервису на устранение недостатков в машине. 3 марта меня позвали на проверку качества, в тот же день я уехал домой на авто. 10 марта ещё раз пригласили для дальнейшей проверки, и опять отпустили с машиной. 16 марта пригласили в сервис, где я сдал авто на гарантийный ремонт. Гарантия на автомобиль была до 14 марта. 4 апреля мне позвонили и сказали, что авто готово. 5 апреля забрал авто из сервиса. 26 апреля случилась ещё одна поломка, и я обратился к автосервису. Я настаиваю, что срок гарантии должен быть продлен на период с 19 февраля (вручение претензии) по 14 марта. И что с последней поломкой я обратился в течение гарантии. Ведь именно с момента получения претензии начинается гарантийный ремонт. Кроме того, в этот период я не мог использовать авто по назначению, а именно: комфортно ездить с маленьким ребёнком на дальние расстояния, например, в соседний регион. Из-за ремонта ни в марте, ни в апреле, ни в мае никуда не поехал, только короткие поездки по городу. Автосервис утверждает, что гарантия продлевается только на время, когда авто находился в сервисе. И что я с новой поломкой обратился за пределами гарантийного срока. ЗОЗПП, статья 20: в случае устранения недостатков товара гарантийный срок продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. Подразумевается, что обращение и сдача в сервис происходит в один день.