Права потребителя при обнаружении брака в телефоне
Здравствуйте! Купил смартфон меньше двух недель назад, и уже пару дней назад выявил проблему с камерой: когда снимаю в плохом свете, фото выходят полностью желтыми, плюс камера шумит и искажает картинку, как будто fish eye эффект. Это явно не нормально, ведь по характеристикам должно быть лучше. Могу ли я обратиться в сервисный центр с требованием замены товара или возврата денег? Если да, то как мне обосновать свою претензию, если они станут утверждать, что это не брак, а, например, особенности использования? Например, я читал, что по закону о защите прав потребителей, если дефект обнаружен в течение 14 дней, можно требовать возврата, но как доказать, что это именно производственный недостаток, а не моя вина?