Куда жаловаться на продавца за игнор после подтверждения заводского дефекта кондиционера экспертизой
Здравствуйте, у меня оконный кондиционер, купил его, через полтора месяца использования вылез заводской дефект. В сервисном центре выдали бумагу, где написали, что ремонтировать отказываются. Потом продавец сказал сделать независимую экспертизу, я её за свои деньги провёл, в отчёте указали, что брак производственный. А теперь продавец вообще не отвечает, игнорит все звонки и сообщения, хотя до этого на словах соглашался возместить расходы на экспертизу и вернуть стоимость кондиционера. Подскажите, куда мне можно податься с этой историей?