Разъясните, кто виноват в этой истории?
Привет, я живу в Воронеже, была в командировке в Липецке. Меня не пустили на поезд Липецк-Воронеж, потому что за два часа до отправления у меня стащили рюкзак с бумагами. Я сходила в полицию, они выдали мне бумажку, которую я предъявила при посадке вместе с электронным билетом и ксероксом паспорта. Поезд уехал, а я осталась, и в кассе денег не вернули, так как она уже закрылась. Потом я пожаловалась железнодорожникам, но они отказались, сказали, что надо было взять временное удостоверение. Но его дают только там, где прописан, а я в Воронеже, так что в Липецке никак. Кто тут прав? И могу ли я в суд на них подать, чтобы компенсировали моральный ущерб, ведь мне пришлось ночью на попутках тащиться домой, это было опасно.