Автосервис нарушил срок ремонта по направлению страховой: как забрать машину и взыскать неустойку
Здравствуйте! Я попал в ДТП, был потерпевшим, обратился в страховую, и мне там предложили на выбор — либо деньги в качестве возмещения, либо ремонт на их автосервисе. Я выбрал ремонт. В направлении на ремонт прописан срок — 30 календарных дней. С сервисом мы обговорили сроки, когда привезти машину, я их заранее предупредил, что машина мне нужна, и привезу её тогда, когда они закажут все запчасти. Когда отдал машину на ремонт, мне сказали — две-три недели и всё будет готово. Спустя неделю мне предложили сделать ещё один ремонт одного элемента на моей машине, который к ДТП вообще не относится, за свой счёт. Я согласился, за определённую сумму договорились, и решили, что оплата будет в конце, когда я заберу всю машину. Но после трёх недель мне сказали, что она ещё не готова и надо ждать ещё неделю, а потом ещё неделю, и так меня начали кормить завтраками. В общем, прошло уже семь недель, а машины всё нет. Говорят, что она на финальной сборке, осталось установить только передние подкрылки: один входит в ДТП, другой за свой счёт не входит, но тот, который они заказали, не подошёл, надо перезаказывать, поэтому и ждать. В заказ-наряде, который я подписывал в сервисе, конкретного срока окончания ремонта нет, только в направлении от страховой прописаны эти 30 календарных дней. Меня уже бесит это ожидание, и срочно нужна машина. Хочу её забрать, а подкрылки сделать в другом сервисе, так будет быстрее. Естественно, вычесть сумму этого ремонта из тех денег, которые я должен автосервису за ремонт. Пойдёт ли сервис на это и отдаст ли мне машину??? Могу ли я подать в суд на страховую, что автосервис не уложился по времени ремонта, и взять неустойку за каждый просроченный день? И в течение какого времени я могу обратиться в суд??? Как поступить лучше??? В приоритете на данный момент забрать машину!
