Куда обращаться при неясности оплаты ОДН по нормативам или счетчику
Здравствуйте, город Волгоград, Волгоградская область. Наш дом не находится на балансе города. У нас есть один вид оплаты ОДН за общий подъездный свет, также свет фонарей во дворе. По ошибке подключили счетчик нашего дома к другому дому, а их к нам. Сказали, что исправили. И с декабря 2024 года пошли начисления, впервые за ОДН, как говорят сами работники энергоснабжающей организации, первые начисления были по 539 и 586 рублей. А в январе начисление 78432 рубля вместе с пенями 80 рублей. В организации, где я платила за электричество, ни слова про выплаты по ОДН, пока я сама не поехала в головную организацию и не нашла вот такой сюрприз. Из показанных мне бумаг видно, что расчеты ведутся непонятно, без учета реальных показаний счетчиков, и жильцы не получали никаких уведомлений заранее. Скажите, что делать? Куда обращаться? Непонятно, никого решения будет по нормативам платить или по счетчику. У всех жильцов разные суммы от 80 до 400 тысяч рублей, и никто не знает, на каком основании это все насчитали.