Как законно решить проблему с перерасчётом за воду после ошибочной передачи показаний и отказа управляющей компании?
Добрый день! В январе я по ошибке передала неправильные показания счётчиков горячей и холодной воды на официальном сайте для подачи показаний коммунальных услуг. В феврале я обратилась в нашу управляющую компанию с просьбой сделать перерасчёт, но мне отказали, сказав, что надо платить по тем показаниям и постепенно, годами, подавать одинаковые цифры, пока не сойдётся, и не менять счётчики. В апреле была проведена поверка, и выяснилось, что счётчик холодной воды вышел из строя из-за истечения срока службы, поэтому его заменили. Специалист по поверке объяснил, что мы обязаны менять такой счётчик. Мы составили акт контрольных показаний, где указали текущие данные и дату, и снова направили его в управляющую компанию, но опять получили отказ. Потом обратились в местный центр оказания государственных и муниципальных услуг, но там сказали, что без письменного заявления от управляющей компании ничего не могут сделать. От городской жилищной инспекции пришла отписка без конкретных действий. Теперь, поскольку на сайте зафиксированы завышенные показания, я не могу онлайн передать реальные, потому что они меньше, и нам начисляют воду по среднемесячному потреблению за последние периоды. Долг за три месяца уже вырос до 32 тысяч рублей. Подскажите, пожалуйста, как нам выйти из этой ситуации? Возможно, есть какие-то законы или процедуры, чтобы обжаловать отказы или потребовать перерасчёт на основе акта поверки?
