Вопрос о получении жилья для лица, находившегося под опекой
Здравствуйте, скажите пожалуйста, вот у меня подруга, она с 2000 года была под опекой у своей бабушки, причём родительских прав лишена только мать, а отец не участвовал. Сейчас ей уже 25 лет, и она обратилась в социальные службы по поводу жилья, но там сказали, что её не поставили на очередь в 2000 году, когда устанавливалась опека. Бабушка умерла, но подруга до сих пор прописана по тому адресу, где жила с ней. На руках у неё есть документ о назначении опеки, выданный органами, но она не понимает, почему её не включили в списки на жильё, а сейчас остро нуждается в собственном жилье и не знает, куда обращаться или какие шаги предпринять. Как ей быть в этой ситуации, может, есть какие-то законы или процедуры, которые она упустила?