Незаконное списание денег со счёта мобильного телефона за неизвестные подписки и услуги: куда обращаться и как вернуть деньги
У меня такая ситуация: с моего номера мобильного телефона начали незаконно списывать денежные средства со счёта, причём я ничего не подключал, не заказывал и никаких смс с кодами не подтверждал. Сначала списали 150 рублей, потом ещё 300, а дальше почти каждый день стали уходить мелкие суммы по 20–30 рублей, в детализации написано что-то про дополнительные услуги и подписки, которые я никогда не оформлял. Симку я не терял, телефон всегда при себе, по левым сайтам не лазию, в конкурсах и розыгрышах не участвую, приложения никакие сторонние не ставил. Звонил в поддержку оператора, там говорят, что услуги подключены с моего номера, а когда и каким образом — объяснить не могут, обещали разобраться и отключить, но деньги всё равно продолжают уходить, за месяц уже около двух тысяч набежало. Подскажите, куда мне писать — в салон связи с заявлением или сразу в полицию и в Роскомнадзор, как правильно всё оформить, чтобы деньги вернули, и вообще могут ли они у себя в системе просто так подключать платные услуги, если я никакого согласия не давал ни по смс, ни в приложении, и что делать, если в салоне откажутся принимать заявление?
