Можно ли взыскать с сервиса кикшеринга стоимость ремонта телефона, выпавшего из крепления электросамоката?
Здравствуйте! У моего знакомого произошла такая ситуация: он арендовал электросамокат через сервис, закрепил свой телефон на специальной подставке, которая была на самокате. Во время поездки телефон выпал из этого крепления и разбился — экран треснул, корпус повреждён. Ремонт стоит приличных денег, а телефон нужен каждый день. Он сразу обратился в поддержку сервиса, но там сказали, что ничем помочь не могут, мол, разбирайтесь сами, и в качестве компенсации начислили 200 бонусов. Но эти бонусы ведь нельзя обменять на деньги или потратить на ремонт телефона, они только для поездок. Получается, поддержка просто отписалась. Очень надеемся на вашу помощь — что можно сделать в такой ситуации, есть ли шанс взыскать стоимость ремонта с сервиса? Может, кто-то сталкивался с подобным?