Можно ли вернуть предоплату за свадебное платье, если свадьба отменилась, а в заказе указано, что предоплата невозвратная
Здравствуйте! Забронировала в салоне свадебное платье на 20 октября, внесла предоплату 30 тысяч рублей, есть заказ и чек. Но свадьба отменилась, я улетаю в другую страну, поэтому платье мне больше не нужно. Я заранее написала в салон, объяснила причину и попросила вернуть деньги за платье. Мне отказывают, говорят, что предоплата не возвращается. В заказе есть пункт, что предоплата невозвратная, но мне про это толком не объясняли. Подскажите, пожалуйста, правомерно ли они отказывают и могу ли я требовать возврата денег?