Вопрос о возврате 100% предоплаты за бронирование лофта при отмене мероприятия и сомнения в законности требований
Забронировали лофт для мероприятия, внесли полную предоплату, но вынуждены были отказаться от проведения. По договору оферты, который они ссылаются, возврат денег возможен только за 14 дней до события, а мы бронировали 3 мая на 8 мая, то есть меньше этого срока. После того как я упомянул про Закон о защите прав потребителей, прислали бланк заявления на возврат, где нужно указать все паспортные данные и подтвердить, что между нами был заключен именно этот договор оферта с их сайта. Это кажется подозрительным, потому что паспортные данные могут быть излишними, и непонятно, законно ли такое требование. Подскажите, как правильно действовать в этой ситуации, может ли это быть нарушением прав потребителей или нужно обращаться куда-то еще.