После спам-звонков и смс о кредитах сменила пароль на Госуслугах, но получила уведомление о попытке создать доверенность и отменить самозапрет, в истории действий есть неизвестные записи, не знаю, как окончательно проверить, есть ли доступ у мошенников и что ещё предпринять
Здравствуйте. Такая ситуация: вчера днем начали сыпаться спам-звонки с незнакомых номеров, и параллельно пришли смс о создании заявок на кредиты в разных банках, о доставке курьеров и прочее. Я не отвечала, коды никому не говорила, сразу пошла в МФЦ, там нам помогли сменить пароль на Госуслугах и выйти со всех устройств. Потом в WhatsApp мне написал якобы аккаунт Госуслуг (скрин есть); они прислали фото моих реальных действий, например, попытки войти через СНИЛС после МФЦ. Я не стала отвечать. Далее сделала всё по инструкции: опять сменила пароль, запросила НБКИ, обзвонила банки и МФО, отозвала заявки, попросила добавить меня в ЧС, поставила самозапрет на кредиты. Думала, конец, но нет. На Госуслугах пришло уведомление о попытке создать доверенность (не удалась из-за истечения времени подписи). У меня нет биометрии и электронной подписи. Проверила на сайте нотариуса — доверенности нет. Потом узнала, что в одном банке снова создали заявку, отменила ее. Затем пришло уведомление о попытке отменить самозапрет. Я написала онлайн-заявление в полицию, позвонила нотариусу, настроила все меры защиты на Госуслугах, отозвала разрешения и согласия, снова вышла из сессий, подала заявление на замену паспорта. Ощущение, что мошенник всё ещё имеет доступ к моему аккаунту, хотя я никому ничего не сообщала. Откуда он действует — не понимаю. Думала удалить аккаунт, но побоялась, что он создаст новый. В истории действий на Госуслугах много заросших данных, которые я не запрашивала. Что ещё сделать? Как убедиться, что доступа нет? Может, есть обход без входа в аккаунт? В разделе устройств и сессий нет подозрительных входов. Телефон продолжают атаковать звонками, но я не беру. До поддержки Госуслуг не дозвониться, бот сбрасывает. Помогите.