Как обжаловать штраф за безбилетный проезд при попытке оплаты неисправным валидатором в автобусе по пути из реабилитационного центра для ребенка-инвалида
Здравствуйте. Поехали с ребенком-инвалидом 5 лет на реабилитацию в другой город на 13 дней. Ехали поездом туда и обратно, имели право на бесплатный проезд на основании справок от уполномоченных органов, но билеты оформляли в кассе перевозчика. По возвращении сели в автобус от города Н. до столицы, я подошла к валидатору и дважды приложила банковскую карту — первый раз никакой реакции, второй раз загорелся свет, но не красный, я подумала что оплата прошла. В этот момент автобус резко тронулся, чемоданы покатились, ребенок начал прыгать, я отвлеклась и села. Потом зашли контролеры, проверили — оплаты нет. Я пыталась объяснить, что дважды прикладывала карту и это проблема валидатора, а не моя. Меня высадили на остановке, потребовали документы и выписали штраф 2000 рублей. Я одна воспитываю ребенка-инвалида, не уклонялась от оплаты, пыталась оплатить, к тому же по закону нам вообще положен бесплатный проезд до места реабилитации и обратно! В документах, которые мне выдали в соцзащите, сказано, что проезд предоставляется без оплаты. Могу ли я как-то доказать свою правоту и отменить штраф? Спасибо.