Что делать, если техникум не возвращает деньги за обучение после перевода на бюджет в течение месяца
Здравствуйте! В июле 2024 моя дочь оплатила за первое полугодие обучения 70 тысяч рублей. Но через несколько дней её пригласили на бюджет, и мы решили забрать документы. Дочь написала заявление на возврат денег на её счёт. По истечении месяца деньги так и не поступили. Я несколько раз обращался к куратору в учебном заведении, она принимала самое горячее участие, но кроме того, что бухгалтер на аутсорсинге и время перевода может быть увеличено, ничего не сказала. Банк, через который платили, предложил запросить платёжное поручение, дату перевода и точную сумму. Но даже этой информации мы не получили. На все просьбы связать с бухгалтерией и руководством, выслать платёжное поручение, получаю ответ в виде бесполезных сожалений и советов подождать, потому что это впервые. Самостоятельно связаться через контакты с сайта и найденные самими не вышло: либо попадаю на ту же куратора, либо звонки и письма игнорируются. Ситуация усложняется тем, что техникум довольно известный, там учились мои знакомые, и я сам 10 лет назад повышал квалификацию. Это не мошенники, солидное учреждение с 1997 года.