Банк заблокировал карту и не возвращает деньги после объяснений с документами: куда жаловаться и что делать
Добрый день. У меня такая ситуация. У брата своя фирма, он технику в прокат сдает, и я у него занял денег, чтобы закрыть кредит. Договорились, что он мне будет частями отдавать, и деньги мне переводили клиенты с его фирмы — ну то есть люди переводили на мою карту, а он мне потом это засчитывал в счет долга. Как только набралась нужная сумма, переводы мне прекратили. И тут банк, у меня карта в онлайн-банке, блокирует карту, там у меня остаток как раз был. Я им написал, объяснил всю ситуацию, приложил договоры займа с братом, договоры с этими клиентами, чеки, переписку, что деньги эти шли на погашение кредита, что я кредит реально закрыл. А они мне отвечают не по теме, отписками какими-то, шаблонами, будто не читают вообще ничего. Уже месяц почти переписываемся, деньги не отдают. Мне кажется, они просто мои деньги в оборот пустили и теперь мозги парят, лишь бы не возвращать. Подскажите пожалуйста, что делать? Куда жаловаться, может в суд уже надо, или есть какой-то порядок, чтобы они обязаны были разблокировать и вернуть?
