Штраф каршеринга 15 000 рублей за попытку передачи аккаунта другу, который потерял телефон, хотя аренда не состоялась: можно ли оспорить штраф и разблокировку?
Здравствуйте, такая ситуация. Один сервис каршеринга выставил штраф 15 000 рублей за попытку передачи аккаунта третьему лицу. Другу нужно было срочно ехать на работу, а накануне вечером он потерял телефон — соответственно, он не мог взять машину со своей учетной записи. Я, не зная, что за это могут оштрафовать (в некоторых сервисах есть функция «передачи руля»), взял свой телефон и попытался открыть машину, которую забронировал на себя, но она не открылась из-за большого расстояния. Тогда друг решил зайти в мой аккаунт с другого телефона, чтобы забронировать машину таким образом — но в итоге ничего не вышло, а мне через час на почту пришло письмо о штрафе за попытку передачи. В договоре написано, что такие действия запрещены, но я же реально не передавал аккаунт — просто хотел помочь. К тому же в тот же день мне еще и аккаунт заблокировали без объяснений, поэтому я даже не мог зайти, чтобы добровольно оплатить штраф или обжаловать его. Друг потом написал, что пытался зарегистрироваться самостоятельно, но у него возникли проблемы из-за утерянного телефона. В общем, есть ли хоть какие-то шансы оспорить этот штраф или хотя бы попросить его уменьшить, учитывая, что реальной аренды не было, и нас заблокировали?