Юрист не оказала услуги по делу об алиментах, заблокировала после просьбы вернуть деньги: статьи ЗоЗПП для жалобы, название документа
Добрый день! Заключила договор с юристом о возмездном оказании услуг 23.05.2024 по делу об изменении алиментов и установлении их в твердой денежной сумме. Юрист три недели кормила обещаниями: говорила, что всё отправлено, потом — что отправление не зарегистрировали, потом ссылалась на болезнь. Я просила трек-номер, но его не дали. Когда я сказала, что хочу расторгнуть договор, она обвинила меня в препятствовании и сама сослалась на пункт договора о расторжении. Дома перечитала договор — там нет моих паспортных данных и сроков оказания услуг. Попросила вернуть деньги по-человечески, но она меня заблокировала. Подскажите, на какие статьи ЗоЗПП можно опираться в жалобе, и как правильно назвать документ — жалоба или досудебная претензия?