Проблема с незаконной вывеской магазина на балконе и бездействием владельцев
Здравствуйте. У нас в квартире на балконе с внешней стороны какой-то магазин прикрепил свою вывеску с названием, и это сильно мешает, потому что загораживает вид и выглядит некрасиво. Я пошла в этот магазин, попросила, чтобы со мной связался собственник или руководитель для обсуждения, но прошло уже больше недели, а никто не отозвался. Ещё я звонила в управляющую компанию нашего дома, и там сказали, что балкон и внешняя стена — это собственность владельца квартиры, и они не могут ничего сделать. Подскажите, пожалуйста, как правильно поступить в такой ситуации: куда обращаться, нужно ли писать претензию или сразу идти в суд? И ещё важный момент: квартира оформлена на мою бабушку, она живёт в другом городе, далеко отсюда. Могу ли я сама заниматься этим делом, например, подавать жалобы, или обязательно действовать только от её имени, может, через доверенность?