Здравствуйте, заблокировали карту (переводы и снятие наличных в банке ВТБ) после выводов с казино, звонил уточнял причину, сказали прийти в банк с паспортом и справками о получении средств. Что делать? Как снять и что будет ?
Здравствуйте, у меня очень запутанная история. Понимаете, я из маленького поселка, и мы всегда жили в одной комнате, места не хватало, так что спали с моим близким родственником на раскладушке. Со временем, как это часто бывает, я забеременела от него, и потом мы втроем ютились на той же раскладушке. Через год родился еще один ребенок, тоже от него. Чтобы как-то содержать семью, я взяла микрозаем на сто тысяч рублей, но теперь из-за этого долга нас постоянно донимают коллекторы. Они звонят, угрожают, и я не знаю, что делать. Хочу узнать, как можно легально избавиться от их давления, но без суда. Например, можно ли написать претензию в организацию, которая выдала заем, или пожаловаться в какие-то контролирующие органы, если коллекторы нарушают правила? Или, может, есть способы договориться о пересмотре условий платежей? Буду благодарна за любой совет, так как финансово очень тяжело.
Здравствуйте! Ситуация такая... Оформил сегодня дебетовую карту в одном банке, сразу после получения решил с карты другого банка, где у меня зарплата, перекинуть немного денег на новую. Перевод почему-то не прошёл, и сразу же на эту карту ввели какие-то ограничения – то ли блокировка, то ли ещё что, непонятно. Позвонил в банк, оператор отвечает, что за всей информацией нужно обращаться в отделение, но там тоже ничего не объясняют, просто отмахиваются. Как такое может быть, если это была первая и единственная операция по карте? Я даже документы при оформлении показывал – паспорт там, всё как положено, а они взяли и ограничили без всякого предупреждения. Неужели это законно, или банк нарушает мои права как клиента? Может, есть какие-то нормы в законодательстве, которые это регулируют?
Здравствуйте, у меня скопился долг за интернет и телевидение, и компания, не дожидаясь суда, приостановила движение средств на моей дебетовой карте. Я не видел никаких официальных уведомлений или приказов до этого. Вправе ли они так действовать без судебного постановления?
В 2012 году у меня украли или я потерял паспорт, и на его основе кто-то оформил кредит на покупку мобильного телефона. Я сразу сообщил в полицию о потере, у меня есть копия заявления или справка, подтверждающая это. Но только сейчас, спустя столько лет, от какой-то кредитной организации пришло письмо с требованием оплатить этот кредит. В их документах указана моя фамилия и данные паспорта, но я точно знаю, что не брал никаких кредитов в то время. Сумма там какая-то невеликая, но мне неприятно, что на меня вешают долг. Что мне делать в этой ситуации? Могу ли я оспорить это требование, учитывая, что прошло уже больше десяти лет? Нужно ли мне обращаться в суд или можно как-то договориться с банком? Какие доказательства мне нужны, чтобы доказать, что кредит был оформлен мошенническим путём? Может, срок исковой давности уже прошёл? Подскажите, пожалуйста.
Привет, нужна помощь с претензией в кредитный потребительский кооператив по возврату денег. Я там брал кредит, договор был на год, закончился уже, а они до сих пор не отдают остаток. В договоре написано, что после окончания кооператив должен вернуть средства в течение 10 рабочих дней, но прошло уже больше месяца, и тишина. Позвонил туда, сказали ждать, но ничего не происходит. Сколько там осталось - по моим подсчётам около 30000 рублей, но точную сумму не помню, в выписках было указано. Подскажите, как правильно написать претензию, чтобы её приняли, какие бумаги нужно приложить (может, копию договора или что ещё), и куда лучше отправить - напрямую в кооператив или ещё куда? А то не хочу, чтобы затянули или проигнорили. Заранее спасибо!
Здравствуйте, такая проблема возникла: я получил банковскую карту через курьера, основной офис банка расположен в Санкт-Петербурге, а в моем городе, который находится в другом регионе, отделений нет. После того как я зачислил средства на карту и выполнил несколько переводов, ее заблокировали, объяснив это подозрением в несанкционированных операциях. Чтобы восстановить доступ к деньгам, мне сказали ехать лично в офис в Санкт-Петербург. Я предлагал отправить заверенное нотариусом заявление или использовать курьера для передачи документов, но в банке ответили, что разблокировка возможна только при моем физическом присутствии. Это законно? Учитывая, что я уже предоставлял сканы паспорта и другие данные по их запросу, но они настаивают на визите, что создает финансовые и временные трудности из-за удаленности. Могу ли я настаивать на дистанционном решении вопроса, ссылаясь на права потребителей или банковские правила?
Вот такая история: я потерял свою банковскую карту, типа дебетовую, а потом выяснилось, что кто-то как-то смог зайти через неё в приложение для управления счетами. В этом приложении, я смотрю, там какие-то операции прошли, например, переводы или оплаты, но точно не помню детали, потому что не сразу заметил. С юридической точки зрения, что теперь будет? Мне надо беспокоиться о том, что кто-то воспользовался моими данными? Кто должен отвечать за это — банк, я или ещё кто? И если я вовремя не сообщил о потере, это как-то влияет? Также, в приложении есть какие-то уведомления о попытках входа, но я их пропустил. Что делать в такой ситуации по закону, чтобы не попасть под штрафы или претензии?
Я попал на уловки мошенников и по их указанию перевел 498000 рублей со своего счета в одном банке на счет в другом банке, используя номер телефона, который они предоставили. Сразу же обратился в полицию, и по этому факту было возбуждено уголовное дело по статье о мошенничестве. Затем я направил письменное требование в банк, с которого ушли деньги, прося вернуть средства, но получил отказ, так как банк сослался на то, что операция была авторизована мной лично. После этого я подал иск в суд на этот банк, но суд вернул исковое заявление, указав, что необходимо сначала пройти процедуру досудебного урегулирования через финансового уполномоченного. В процессе судебного разбирательства я, однако, получил информацию о получателе средств — это был счет в другом банке. Далее я обратился к финансовому уполномоченному с заявлением о взыскании денег с банка-отправителя, и уполномоченный вынес решение в мою пользу, обязав банк вернуть 498000 рублей. Одновременно я подал еще один иск — о неосновательном обогащении на лицо, которое получило деньги на счет в другом банке. Собственно, вопрос в том: не скажется ли этот мой судебный иск на получателе на том, как банк-отправитель будет исполнять решение финансового уполномоченного? Может, они начнут тянуть или откажутся выплачивать, пока идет суд по другому делу?
