Как сократить простой автотранспорта при отгрузке железнодорожных деталей без прямого договора с заводом и можно ли взыскать убытки
Мы компания, которая возит жд детали, и одновременно сами покупаем эти детали у разных собственников вагонов — они берут их на заводах и в разных структурах на железной дороге. Постоянно сталкиваемся с проблемой: детали не отгружают или срывают погрузку, наш автотранспорт стоит по 10–30 часов. Договоров напрямую с заводами и этими структурами у нас нет. Собственник, у которого мы покупаем детали, не хочет во всё это связываться. По факту у нас есть заявки, транспорт приезжает, водители ждут, простой фиксируем в путевых листах и актах, есть электронная переписка, где нам отвечают «ждите» или «сегодня не отгрузим», но официально мы никого не можем заставить. Подскажите: 1) какие есть законы и подзаконные акты, чтобы сокращать простой автотранспорта и как-то влиять на компании, чтобы они отдавали детали, если прямого договора с ними нет; 2) можно ли составить претензионное письмо в адрес завода об отдаче деталей и будет ли это иметь значение для суда в будущем, если мы потом захотим взыскивать убытки из-за простоя?