Юридические действия при угрозах от посетителя с психическим расстройством в аптеке
Здравствуйте, помогите с вопросом, работаю фармацевтом в аптеке, на протяжении этого месяца регулярно приходит мужчина, похоже с психическим заболеванием, может быть шизофрения или тяжелая стадия наркомании. Он весь грязный, у него пена изо рта, и он заходит не покупать, а чтобы сказать какой-то бред и уйти. То же самое с моей коллегой, у нее была хуже ситуация – он угрожал убийством и изнасилованием, говорил много плохих слов. Ко мне вчера зашел, весь трясется, разговаривает сам с собой невнятно, я еле разобрала, он говорит: 'Ты лежала под рельсами?' Я сначала не поняла, говорю: 'Что? Какие рельсы?' Он объяснил про поезд и рельсы, сказал, как это здорово. Я, не показывая страх, согласилась, сказала, да, классно. Он обрадовался, спросил: 'А ты меня боишься?' Я ответила нет, почему должна, вы обычный человек. Он сказал, что в соседнем супермаркете его все боятся, и сразу ушел. Было очень страшно, от испуга я забыла, где кнопка вызова полиции, но они все равно едут медленно, ждать минут 20, а у нас в аптеке есть только общая сигнализация, которая не всегда срабатывает вовремя. Коллега рассказала, что он такой, в очереди может говорить людям: 'Давай быстрее покупай, а то убью сейчас.' Но он ничего не покупает, только говорит страшные вещи, иногда оставляет следы грязи на полу, и администрация аптеки вроде как знает, но ничего не делает. Что в этой ситуации делать юридически? Можно ли как-то заставить полицию реагировать быстрее, или подать заявление на повышенную охрану, или что-то еще? Очень страшно за жизнь, боюсь ходить на работу. Рассказала вкратце. Помогите, пожалуйста, анонимно.
